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Todos Somos Clientes

14 EpisodesProduced by Maria TorresWebsite

En este nuevo espacio compartiré consejos, experiencias, anécdotas y entrevistas relacionadas con el servicio al cliente interno y externo. Con este proyecto pretendo transmitirte el amor y la pasión que siento por el servicio al cliente, dándote herramientas que puedes utilizar en tu negocio, organ… read more

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Razones por las cuales debes hacer seguimiento a tus clientes

June 16th, 2020

27:05

Seguimiento es igual a oportunidad.

Oportunidad de:

  1. Cerrar círculos en la resolución de problemas.
  2.  Verificar si el cliente está satisfecho con el …

Entrevista a Tere Montes-Social Media Coach

May 30th, 2020

1:29:23

En Esta entrevista Tere nos cuenta su historia, consejos para ejecutar mejor en las redes sociales, consejos de servicio al cliente y consejos para los emprendedores.

Ella es:

Social Media Coach - Enseño sobre las redes …

Entrevista a Fred Bahr-Empresario, Experto en Ventas y Mercadeo, Motivational Speaker

April 28th, 2020

1:24:35

Fred Bahr
Empresario, Experto en Ventas y Mercadeo, Motivational Speaker

Una entrevista poderosa que te inspirará en tu camino hacia el éxito empresarial.

Nos relata su historia, su trayectoria profesional, pero más …

Entrevista a Beatriz Villanueva creadora de B'Restaurant Solutions

April 22nd, 2020

46:27

Beatriz Villanueva joven emprendedora y madre de dos niños relata su historia, sus metas y consejos de servicio al cliente para todos los emprendedores en especial los que pertenecen a la industria de su pasión que es …

Entrevista a emprendedora Sherry Elaine -Uplift Glam

April 14th, 2020

44:57

Entrevista a la emprendedora Sherry Elaine Cuadrado. Su lema "Uplifting Your Image One Piece at a Time."

Nos cuenta su historia y que la llevó a convertirse en Asesora de Imagen y nos da también algunos consejos para …

Entrevista a Nashali Mercado, Senior Executive Director de Pure Romance

March 24th, 2020

45:53

Entrevista a Nashali Mercado Senior Executive Director para Pure Romance.

Nos cuenta su historia de como llegó a emprender con su negocio y también nos comparte anécdotas y consejos de servicio al cliente para todos.

Entrevista a Gladys Ortiz propietaria de Gladys' Cookies

March 3rd, 2020

1:07:36

Entrevista a Gladys Ortiz propietaria de Gladys's Cookies donde cuenta su historia de como llegó a emprender con su negocio de hacer galletas y meriendas saludables.

Sus productos son naturales, libres de gluten, de …

Servicio al Cliente en Tiempos de Crisis

February 20th, 2020

17:43

El servicio al cliente se convierte en un “salvavidas” para tu negocio especialmente en época de retos tanto económicos y ambientales.

Los expertos …

Tendencias de la Experiencia del Cliente 2020

February 11th, 2020

36:29

Tendencias de la experiencia de cliente para 2020

Fuente: Blog - Contact Center Hub

Este episodio describe cada una de estas tendencias que ofrece …

12 Pasos Clave para la Implementar un Programa de Adiestramiento de Servicio al Cliente

February 5th, 2020

14:37

En este episodio quiero darte los pasos para que puedas implementar este programa. Quiero que entiendas que es VITAL que adiestres a todo tu equipo de trabajo.

Crear buenos estándares de servicio al cliente conlleva 12 …

Comunicación Cuando Se Provee Servicio al Cliente

December 31st, 2019

27:36

Las dos tareas para una relación de servicio exitosa son:

  1. Comunicación
  2. Relaciones con los clientes

En este episodio te hablaré de 4 razones por la …

Consejos de Servicio al Cliente

December 3rd, 2019

12:15

Las relaciones en el servicio al cliente pueden ser duraderas dejando una impresión positiva que genera un retorno de negocio por referido “word of mouth”. Los siguientes son maneras de garantizar la satisfacción al …

El cliente y la importancia de proveer un servicio de excelencia

December 3rd, 2019

10:41

¿Quién es el cliente?:

Hay dos clases de clientes: interno (compañeros de trabajo-personas que trabajan para la organización) y el externo – aquel que llega para comprar nuestro producto o servicio. Pero ambos son igual …

Bienvenidos a Todos Somos Clientes

December 3rd, 2019

4:57

Este nuevo espacio de Todos Somos Clientes compartiré mi trayectoria y mi misión de educarte y apoyarte con el objetivo de que tu empresa y proyecto haga del cliente su razón de ser.

Compartiré consejos, experiencias, …

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