Eu me chamo Lúcia Helena Monteiro e sou aluna do Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria, do Instituto Federal de Santa Catarina, do Câmpus Florianópolis-Continente. Neste podcast, você pode aprender a fazer um POP bilíngue, praticando as frases dos procedimentos operacionais em português e inglês dentro do seu ritmo e tempo. São, ao todo, dez procedimentos operacionais para o check-in, resultados da minha pesquisa intitulada: PRODUÇÃO ORAL EM INGLÊS DOS TRABALHADORES DO SETOR DE RECEPÇÃO: UM ESTUDO DE CASO EM HOTÉIS ASSOCIADOS AO CONVENTION & VISITORS BUREAU DE FLORIANÓPOLIS-SC.