Cover art for podcast Hotelbooster Podcast med Leon Birdi

Hotelbooster Podcast med Leon Birdi

21 EpisodesProduced by Leon BirdiWebsite

Hotelbooster er en virksomhed der arbejder med salgs- og serviceudvikling i hospitalitybranchen. Vi er eksperter i Customer Experience, CX og vi arbejder med mersalg i bookingen, i receptionen og i F&B.Her får du alle vores bedste tips i en serie podcasts hvor du bla. kan høre om:Derfor skal du ikke… read more

11:02

06 Gæstekontakt i en digital tid

Hvad er min rolle i fremtidens digitale gæstekontakt?

De fleste bookinger sker elektronisk.

På nogle hoteller sker check-in via mobilen.

Enkelte hoteller har en roomservice-robot.

...så hvad er min rolle i en digital verden?

I denne episode taler jeg om de fordele og ulemper der er ved den digitalisering der har ændret oplevelsesindustrien markant de seneste år. Jeg taler om de ulemper og fordele der er - men især kan du få inspiration til at bruge situationen til din fordel.

Du kan bla. høre om:

  • Sådan øger jeg loyaliteten i en digital verden
  • Dette kan jeg gøre for at komme tættere på gæsten
  • Kontakt før og efter opholdet - uden brug af elektronik

Endelig kan du høre mig klage over hotellers konservative tilgang til check-in proceduren - og måske du vil lade dig provokere til at ændre den, inden den ændrer dig?

God lyttelyst - tak for din interesse :-)

Mere podcast? Lyt med på Sælg For Helvede - min podcast for sælgere 

 

Educational emoji reaction

Educational

Interesting emoji reaction

Interesting

Funny emoji reaction

Funny

Agree emoji reaction

Agree

Love emoji reaction

Love

Wow emoji reaction

Wow

Are you the creator of this podcast?

Verify your account

and pick the featured episodes for your show.

Listen to Hotelbooster Podcast med Leon Birdi

RadioPublic

A free podcast app for iPhone and Android

  • User-created playlists and collections
  • Download episodes while on WiFi to listen without using mobile data
  • Stream podcast episodes without waiting for a download
  • Queue episodes to create a personal continuous playlist
RadioPublic on iOS and Android
Or by RSS
RSS feed
https://hotelpodcast.dk/radiopublic

Connect with listeners

Podcasters use the RadioPublic listener relationship platform to build lasting connections with fans

Yes, let's begin connecting
Browser window

Find new listeners

  • A dedicated website for your podcast
  • Web embed players designed to convert visitors to listeners in the RadioPublic apps for iPhone and Android
Clicking mouse cursor

Understand your audience

  • Capture listener activity with affinity scores
  • Measure your promotional campaigns and integrate with Google and Facebook analytics
Graph of increasing value

Engage your fanbase

  • Deliver timely Calls To Action, including email acquistion for your mailing list
  • Share exactly the right moment in an episode via text, email, and social media
Icon of cellphone with money

Make money

  • Tip and transfer funds directly to podcastsers
  • Earn money for qualified plays in the RadioPublic apps with Paid Listens