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Erfolgreich im Agrarvertrieb - Der Agrarpodcast

340 EpisodesProduced by Walter PetersWebsite

In dem brandneuen Podcast von Walter Peters, dem führenden Agrartrainer, werden Themen wie Preisverhandlungen, Neukundenakquise und Kundenbindung speziell für die Agrarbranche behandelt. Bereits ab dem ersten Podcast wirst Du strukturierter vorgehen, weniger Zeit für deine Akquise benötigen und viel… read more

13:30

#066 Schluss mit den Rechtfertigungen!

Rechtfertigungen, das sind Verteidigungen auf Angriffe und Vorwürfe - und ganz normale menschliche Reaktionen. Und dennoch kennt ihr sicherlich den Spruch “Wer sich verteidigt, klagt ein!”. Denn sobald man sich beim Kunden verteidigt, zum Beispiel über die Liefergeschwindigkeit, die Qualität, oder die Preise, dann hat man entweder wirklich “Mist gebaut”, oder man hat die falschen Argumente verwendet. Denn wenn Du dich verteidigst, gibst Du dem Kunden ein Stück weit recht. Versetze dich lieber in die Lage des Kunden: Was würdest Du (unabhängig ob der Vorwurf fair ist oder nicht) von deinem Gegenüber erwarten? Dass er das ganze Problem auf einen unmotivierten LKW-Fahrer, also auf externe Faktoren, abwälzt? Wohl eher weniger. Stattdessen würdest Du konstruktive Lösungsvorschläge erwarten, wie man die Situation doch noch gerade biegen kann. Wie so etwas also genau funktioniert - wie Du mit Einwänden deiner Kunden umgehen musst - darum geht es in der heutigen Folge des Agrarpodcasts. Viel Spaß beim Zuhören!

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